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    DOMANDE FREQUENTI

    Che tipo di arredamento vendete?

    Offriamo una vasta gamma di arredamento per la casa e il giardino, dai mobili classici a quelli moderni, passando per stili più rustici e contemporanei. Troverai tutto ciò che ti serve per arredare ogni ambiente della tua casa, dal soggiorno alla camera da letto, fino al giardino.

    Quali sono i materiali utilizzati per i vostri prodotti?

    Utilizziamo una varietà di materiali, tra cui legno massello, legno impiallacciato, metallo, vetro, tessuto e plastica. Scegliamo sempre materiali di alta qualità per garantire la durata e la resistenza dei nostri prodotti.

    Offrite servizi di progettazione d'interni?

    Al momento non offriamo servizi di progettazione d'interni personalizzati. Tuttavia, puoi trovare ispirazione sfogliando il nostro catalogo e contattarci per qualsiasi dubbio o consiglio.

    Come posso essere sicuro della qualità dei vostri prodotti?

    La qualità dei nostri prodotti è garantita dalla selezione accurata dei fornitori, con i quali collaboriamo da anni. Inoltre, offriamo una garanzia di soddisfazione su tutti i nostri prodotti. In caso di difetti di fabbricazione, ti offriremo una sostituzione o un rimborso.

    Come posso effettuare un ordine?

    Effettuare un ordine su Qetea è semplicissimo. Basta scegliere i prodotti che ti interessano, aggiungerli al carrello e seguire le istruzioni per completare l'acquisto.

    Quali sono i metodi di pagamento accettati?

    Accettiamo tutte le principali carte di credito Visa, Mastercard, , PayPal e bonifico bancario.

    Quanto tempo ci vuole per ricevere la merce?

    I tempi di consegna variano a seconda del prodotto e della tua località. In genere, i tempi di consegna stimati sono di 6/10 giorni. Riceverai un'email con il numero di tracking non appena il tuo ordine verrà evaso, così potrai seguire la spedizione in ogni momento.

    Quali sono le spese di spedizione?

    Le spese di spedizione variano in base al peso e alle dimensioni dell'ordine, nonché alla destinazione. Il costo esatto della spedizione verrà calcolato automaticamente durante il processo di checkout.

    Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato o difettoso?

    Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Ti forniremo un reso gratuito e ti invieremo un prodotto sostitutivo il prima possibile.

    Come posso montare un mobile?

    Tutti i nostri mobili sono accompagnati da istruzioni di montaggio dettagliate e facili da seguire. In caso di dubbi, puoi sempre contattarci per assistenza.

    Posso restituire un prodotto?

    Certamente, offriamo una politica di reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Per effettuare un reso, ti preghiamo di contattarci per richiedere un'autorizzazione al reso.

    Quali sono i tempi per effettuare un reso?

    Una volta che avrai ricevuto l'autorizzazione al reso, avrai 3 giorni per rispedirci il prodotto.

    Come posso tracciare il mio ordine?

    Riceverai un'email con il numero di tracking non appena il tuo ordine verrà evaso. Potrai utilizzare questo numero per tracciare la spedizione sul sito web del corriere.

    Offrite fattura?

    Sì, offriamo la possibilità di richiedere una fattura. Ti preghiamo di indicare il tuo codice fiscale o partita IVA al momento dell'ordine.

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