Resi e Rimborsi

Hai 14 giorni per cambiare idea!

 

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla data di consegna.

 

Condizioni per il reso:

 

Prodotto integro: Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto, completo di tutti gli accessori e nella confezione originale. Prodotti esclusi: Non accettiamo resi di prodotti personalizzati o prodotti per l’igiene personale (come i materassi).

Come effettuare un reso:

 

Invia una email a: reso@qetea.com indicando il numero d’ordine e il motivo del reso. Imballa il prodotto: Utilizza l’imballaggio originale per proteggere il prodotto durante il trasporto. Spedisci il pacco a: vidaXLMary Kingsleystraat 15928SK Venlo The Netherlands

Le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico. Ti invieremo un’e-mail con l’etichetta prepagata non appena avremo ricevuto la tua richiesta.

Rimborsi:

 

Una volta ricevuto e controllato il prodotto restituito, ti rimborseremo l’importo totale dell’acquisto utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto. Riceverai una conferma via email una volta che il rimborso sarà stato elaborato.

 

Hai bisogno di maggiori informazioni?

 

Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo email reso@qetea.com. Visita la nostra pagina contatti